智能音箱是科技公司用來(lái)把消費(fèi)者吸引并留在它們生態(tài)鏈中的最新武器，消費(fèi)者可以通過(guò)智能音箱完成打電話、購(gòu)物、聽音樂(lè)等工作。中國(guó)廠商涉足智能音箱領(lǐng)域還處于早期階段，但大多數(shù)已經(jīng)推出了它們自己的獨(dú)特服務(wù)——京東智能音箱能用于在其電商平臺(tái)上購(gòu)物——和其他技能，例如天氣預(yù)報(bào)。
市場(chǎng)研究公司Radio Free Mobile分析師理查德·溫莎（Richard Windsor）表示，中國(guó)廠商得益于本土市場(chǎng)是“未被開墾的市場(chǎng)”。受中文特殊性等因素的影響——中國(guó)有數(shù)百種方言，外國(guó)智能音箱產(chǎn)品基本上沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
分析師對(duì)智能音箱在中國(guó)的接受程度還存在分歧。溫莎表示，中國(guó)人主要通過(guò)手機(jī)使用各種服務(wù)，雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)上智能音箱能打敗PC和瀏覽器，但它對(duì)智能手機(jī)優(yōu)勢(shì)不大。
Ovum消費(fèi)科技業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人羅南·德-雷內(nèi)塞（Ronan de Renesse）表示，盡管如此，調(diào)查顯示智能音箱在中國(guó)的使用遠(yuǎn)高于美國(guó)或英國(guó)。
據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC大數(shù)據(jù)和人工智能分析師Chwee Chua稱，中國(guó)智能音箱大戰(zhàn)的贏家將是那些存在時(shí)間最長(zhǎng)和擁有最多數(shù)據(jù)的公司，“開發(fā)智能音箱的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)，擁有的數(shù)據(jù)越多，就能把智能音箱訓(xùn)練得越好。”
在中國(guó)，智能音箱返回的數(shù)據(jù)非常有用。在以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家，人們通常說(shuō)1或2種語(yǔ)言。在中國(guó)，由于方言遠(yuǎn)超100種，智能音箱需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容更多。
分析師承認(rèn)，這一因素正是騰訊及其語(yǔ)音助手小微的優(yōu)勢(shì)。騰訊不但擁有用戶超過(guò)9億的微信，中國(guó)人也更多地口授而非書寫文字——部分原因是書寫文字要慢得多。
市場(chǎng)研究公司Gartner研究主管桑迪·沈（Sandy Shen）表示，中國(guó)客戶真正的價(jià)值是第三方服務(wù)：訂餐、訂飛機(jī)票和叫車，“但這需要時(shí)間，因?yàn)樽寵C(jī)器迅速理解客戶要求需要大量訓(xùn)練和數(shù)據(jù)” 。
出色的智能音箱包括百度的小魚在家——在配置顯示屏方面早于亞馬遜Echo Show，京東的叮咚。市場(chǎng)研究公司Canalysis的數(shù)據(jù)顯示，京東2年半前推出的叮咚市場(chǎng)占有率高達(dá)80%。
與小米相似，叮咚能與100個(gè)品牌的智能設(shè)備通信，因此能完成訂購(gòu)商品、開燈或蒸米等任務(wù)。
但智能音箱本身顯然缺乏盈利手段。德-雷內(nèi)塞表示，“大多數(shù)情況下，智能音箱都不會(huì)直接創(chuàng)造營(yíng)收，它只是一種新的用戶界面，只會(huì)推動(dòng)商品、服務(wù)和內(nèi)容的網(wǎng)購(gòu)。”
德-雷內(nèi)塞稱，更糟糕的是，它還會(huì)破壞現(xiàn)有的創(chuàng)收渠道，因?yàn)橛脩魰?huì)不再看能顯示廣告的顯示屏，“如果未來(lái)人人都通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行搜索，數(shù)字廣告市場(chǎng)會(huì)發(fā)生怎樣的變化？未來(lái)兩年智能音箱將蠶食數(shù)字廣告營(yíng)收”。
他認(rèn)為智能音箱將是保護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)和把用戶留在公司生態(tài)鏈內(nèi)的一個(gè)途徑，就像蘋果硬件促使用戶更多地使用iTunes以及蘋果其他服務(wù)那樣。
分析師也指出，作為一項(xiàng)地區(qū)化的業(yè)務(wù)——不同于智能手機(jī)，中國(guó)語(yǔ)音控制的智能音箱業(yè)務(wù)很難擴(kuò)大。德-雷內(nèi)塞稱，“目前真正全球化的唯一一款語(yǔ)音助手是蘋果Siri。”
這意味著許多智能音箱品牌將會(huì)消失不見。Chua說(shuō)，“智能音箱市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生大規(guī)模并購(gòu)，因?yàn)橐^續(xù)開發(fā)智能音箱技術(shù)，廠商需要有足夠大的規(guī)模。”
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